Livraison

Nous préparons et expédions vos commandes avec soin. Lors de votre achat, vous recevrez plusieurs emails pour vous tenir informé(e) de l’avancement de votre commande.

Suivi de votre commande

Après votre commande sur Les Copines d’Abord, vous recevrez :

Un email de confirmation de commande reprenant vos informations personnelles et le détail de votre achat.
Si vous avez choisi un envoi en point relais, la commande sera bien expédiée au point relais sélectionné, même si l’adresse de livraison affichée sur l’email correspond à votre adresse personnelle.
Un email supplémentaire si l’un des produits est en précommande.
Un email de confirmation d’expédition avec votre lien de suivi dès que le colis quitte notre atelier.
Un email lorsque votre colis est en cours d’acheminement.
Un email de confirmation de livraison.

Délais et frais de livraison

Les commandes (hors précommande) sont généralement expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.

Mode de livraison :

Mondial Relay : 5,90 €

Commandes contenant des articles en précommande

Si votre commande comporte un ou plusieurs articles en précommande :

La commande est expédiée en une seule fois lorsque tous les articles sont en stock.
Les dates estimatives de disponibilité sont indiquées sur les pages produits concernées.
En cas de retard d’approvisionnement, nous vous en informerons par email.

Cas particuliers

Retard lié au stock
Il peut arriver qu’un article soit en rupture au moment de la préparation. Si le délai vous semble long, vous pouvez nous contacter, nous vérifierons votre commande et vous proposerons la meilleure solution.

Retard lié au transporteur
Il arrive que les colis soient ralentis dans le réseau (Mondial Relay / La Poste). Cela est indépendant de notre volonté, mais nous pouvons intervenir auprès du transporteur si besoin.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous :
Email : stephanie.lcda@gmail.com